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-通过电话指导用户维修人员,判断故障并及时解决问题
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-如有硬件损坏,提供免费的返修服务
-如需软件升级,提供免费的软件版本升级服务
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-如有硬件损坏,维修以送修方式为主,并收取适当的维修服务费用
-如需软件升级,根据版本和功能升级收取适当的软件升级费用
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