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屏幕跃动,服务升级:多媒体信息发布系统重塑银行大厅新体验

 

在数字化浪潮席卷金融业的今天,银行大厅已悄然蜕变。客户步入厅堂,目光所及之处,不再是单一的叫号屏与静态海报。广角信息发布系统(由北京九华互联科技有限公司开发),以其动态化、智能化、场景化的强大能力,成为银行连接客户、传递价值、提升服务的核心中枢,赋予传统营业空间全新的生命力与竞争力,为银行营业厅带来了全新的服务体验。

 

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告别静态,拥抱动态:信息传达的效能革命

 

视听融合,引人注目:高清大屏滚动播放精美的产品动画、生动的金融知识短片、实时的财经资讯,远比静态海报更能吸引客户目光,确保关键信息高效触达。

内容鲜活,更新无忧:利率调整、限时优惠、新业务上线?告别繁琐的印刷品更换。广角信息发布系统后台一键更新,瞬间同步至所有终端,确保客户获取的信息始终最新、最准确,大幅提升银行专业形象与信任度。

告别信息碎片化:广角信息发布系统统一平台整合分散的信息孤岛(叫号屏、海报位、宣传单页),构建覆盖入口引导、填单区、等候区、VIP室、理财区、柜员窗口的全厅统一信息网络。

 

场景智联,服务精准:打造个性化客户旅程

 

区域联动,按需投放:

1、等候区:主屏清晰展示叫号进度,辅以舒缓的轻音乐、实用的金融知识微课堂或精选财经新闻,有效缓解等待焦虑,提升体验满意度。

2、理财区/VIP室:大屏沉浸式展示产品详情、市场趋势分析、专家解读视频,成为客户经理专业营销的得力助手。

3、窗口区:柜员上方屏实时显示服务人员信息、当前业务办理状态及温馨提示,增强服务透明度与安全感。

4、填单区:播放标准化填表示范视频,减少客户错误,提高效率。

数据驱动,智能互动(高级应用):对接排队系统,在等候屏智能显示预估等待时间;在特定区域设置触摸互动屏,提供自助业务查询、产品模拟计算、满意度评价等,提升参与感与便捷性。

 

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赋能运营,降本增效:看得见的智慧管理

 

成本节约,绿色运营:大幅减少印刷品制作、更换、回收成本及人力投入,实现信息发布的绿色低碳化。

集中管控,高效运维:总行/分行通过广角信息发布系统云平台,实现辖区内所有网点屏幕内容的远程制定、一键发布、定时播放、批量管理,确保品牌信息统一合规,显著降低运维复杂度与成本。

量化评估,持续优化:广角信息发布系统可统计内容播放频次、时长,甚至结合客户反馈(如互动屏评价),为优化信息策略、提升服务提供数据支撑。

 

品牌温度,专业形象:传递金融服务的价值

 

品质视效,塑造形象:4K超清画质震撼呈现银行品牌理念、企业社会责任成果、员工风采,在潜移默化中强化品牌认知与好感。

氛围营造,提升格调:根据不同节日、营销主题或时段,灵活切换背景画面、播放定制音乐,营造专业、温馨、科技或活力的厅堂氛围,提升客户体验沉浸感。

应急响应,彰显担当:遇系统维护、极端天气、公共安全事件等突发情况,瞬间切换为紧急信息发布平台,滚动播放通知、引导及安全提示,展现银行的快速响应能力与社会责任感。

 

不止于信息,更在于连接与体验

 

在信息发布系统领域,广角信息发布系统科技有限公司(广角信息发布系统为其研发)是一家值得信赖的专家。二十多年专注于为银行、政府机关、企事业单位、商业综合体等提供全方位的数字媒体发布解决方案,为企业提供高效、便捷的信息发布系统解决方案,助力企业实现信息化、智能化转型。

 

广角信息发布系统已超越基础的信息传递功能,成为银行构建智慧厅堂、提升客户体验、赋能员工服务、塑造卓越品牌的核心数字化基础设施。它将冰冷的屏幕转化为有温度的服务触点,将复杂的金融信息转化为易懂的视听语言,在提升运营效率的同时,更深刻地连接了银行与客户的情感与价值。